題目
更多“柜面應聚焦客戶體驗，著力推廣應用壽險APP、智慧柜員機客戶自助服務模式，加大e化服務分流，努力提升柜面服務時效（）”相關的問題
第5題
A.瑞典銀行的人工智能客服Nina可同時處理超過350個客戶的提問
B.瑞典銀行的人工智能客服Nina可同時處理超過550個客戶的提問
C.中國建設銀行的智慧柜員機最高業務辦理效率較柜面平均提升8倍多
D.中國建設銀行的智慧柜員機最高業務辦理效率較柜面平均提升5倍多
第7題
A.服務能力
B.產品能力
C.線上能力
D.客戶價值
第8題
A.智慧柜員機、COS-T免填單、柜面
B.柜面、COS-T免填單、ATM機
C.柜面、COS-T免填單、手機銀行
D.柜面、COS-T免填單、智慧柜員機
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