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中國建設(shè)銀行的智慧柜員機最高業(yè)務(wù)辦理效率較柜面平均提升5倍多。（)

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第1題

基于人工智能技術(shù)的人機交互服務(wù)方式大大降低了銀行的運營成本，提升了服務(wù)效率。具體案例有（)

A.瑞典銀行的人工智能客服Nina可同時處理超過350個客戶的提問

B.瑞典銀行的人工智能客服Nina可同時處理超過550個客戶的提問

C.中國建設(shè)銀行的智慧柜員機最高業(yè)務(wù)辦理效率較柜面平均提升8倍多

D.中國建設(shè)銀行的智慧柜員機最高業(yè)務(wù)辦理效率較柜面平均提升5倍多

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第2題

個人客戶首次到網(wǎng)點辦理外匯匯款時，為提升業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗，大堂經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)至（）使用（）功能辦理?？蛻粼俅蔚骄W(wǎng)點辦理外匯匯款時可引導(dǎo)至（）填單后辦理

A.智慧柜員機、COS-T免填單、柜面

B.柜面、COS-T免填單、ATM機

C.柜面、COS-T免填單、手機銀行

D.柜面、COS-T免填單、智慧柜員機

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第3題

智慧柜員機可以辦理開放式理財產(chǎn)品的掛單業(yè)務(wù)（）

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第4題

智慧柜員機可以辦理快貸業(yè)務(wù)的申請（）

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第5題

因系統(tǒng)故障導(dǎo)致智慧柜員機辦理業(yè)務(wù)結(jié)果未知的，以（）的處理狀態(tài)為準(zhǔn)

A.客戶賬

B.智慧柜員機

C.會計憑證

D.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

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第6題

跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)不可在智慧柜員機辦理（）

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第7題

智慧柜員機辦理的業(yè)務(wù)，客戶可通過電話詢問的方式獲取驗證碼（）

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第8題

智慧柜員機辦理快貸業(yè)務(wù)時不需要驗證客戶身份（）

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第9題

智慧柜員機辦理短信通手機號碼修改業(yè)務(wù)，必須持簽約主賬戶辦理（）

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第10題

智慧柜員機是客戶自主自助辦理業(yè)務(wù)的渠道，因此客戶在智慧柜員機簽約電子渠道后，協(xié)同人員無需進(jìn)行任何風(fēng)險提示（）

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中國建設(shè)銀行的智慧柜員機最高業(yè)務(wù)辦理效率較柜面平均提升5倍多。（)

中國建設(shè)銀行的智慧柜員機最高業(yè)務(wù)辦理效率較柜面平均提升5倍多。（)