A．到商戶處發(fā)現(xiàn)未出餐，小張不斷催促商戶出餐，以免延識(shí)配送

B．門頭招牌一致的情況，可以拍照門頭招牌的水印相片

C．這家出餐比較慢，小張?jiān)诼飞舷赛c(diǎn)擊已到店，方便早點(diǎn)報(bào)備餐慢

D．小張?jiān)诮拥接唵魏?0分鐘到店

E．報(bào)備出餐慢，間隔3分鐘取餐

A.客戶是封閉學(xué)校的學(xué)生，收貨地址是在宿舍樓，騎士送到學(xué)校大門口，電話聯(lián)系客戶出來取餐

B.客戶預(yù)留地址是A點(diǎn)，騎士來到A點(diǎn)后打電話給客戶，客戶說他在B點(diǎn)

C.客戶在APP修改了位置，電話要求你送去新地址

D.還沒送到客戶地址，電話聯(lián)系客戶并取得客戶同意后，拉定位點(diǎn)送達(dá)

E.客戶收貨地址是A點(diǎn)，來到A點(diǎn)把餐送給客戶后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊不了送達(dá)

A.送餐慢，撒餐漏餐

B.提前點(diǎn)送達(dá)

C.服務(wù)態(tài)度差

D.騎士行為不端、儀容不整

A.餐品出現(xiàn)輕微撒漏后,更要給到顧客周到的服務(wù),送餐前,提前備好紙巾,送到后,必須主動(dòng)給顧客進(jìn)行誠懇的道歉

B.送餐前給顧客備好紙巾

C.送到后給顧客誠懇道歉

D.裝作沒看見