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題目

[單選題]

在同理心得四個(gè)層次中,“H”是指()。

A.挖苦、傷害對(duì)方

B.不理會(huì)對(duì)方的情緒、感受或解釋

C.照顧到對(duì)方的感受、理解對(duì)方

D.充分尊重人性,設(shè)身處地地為對(duì)方著想

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第1題

在同理心的四個(gè)層次中,H是指

A.諷刺挖苦對(duì)方

B.不理會(huì)對(duì)方的情緒

C.照顧對(duì)方感受,理解對(duì)方

D.充分理解對(duì)方,為他著想

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第2題

在同理心的四個(gè)層級(jí)中,“H”是指:()

A.挖苦、傷害對(duì)方

B.不理會(huì)對(duì)方的情緒、感受或解釋

C.照顧到對(duì)方的感受,理解對(duì)方

D.充分尊重人性,設(shè)身處地地為對(duì)方著想

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第3題

以下關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法正確的是()。

A.心得報(bào)告不能算是結(jié)果評(píng)估的表現(xiàn)

B.它是四級(jí)評(píng)估的第三層次

C.企業(yè)的主管H在本部門的小王就讀MBA期間經(jīng)常與小王溝通,并及時(shí)記錄小王把學(xué)到的知識(shí)在工作上應(yīng)用的典型事件是說(shuō)明結(jié)果評(píng)估的一個(gè)例子

D.文章發(fā)表是結(jié)果評(píng)估的表現(xiàn)

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第4題

在社會(huì)工作的面談技巧中,能促進(jìn)案主自我覺(jué)察的同理反應(yīng)層次是()。

A.中低層次的同理反應(yīng)

B.互動(dòng)式同理反應(yīng)

C.高層次同理反應(yīng)

D.中高層次同理反應(yīng)

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第5題

25、根據(jù)傾聽(tīng)的效率和行為特征,我們把傾聽(tīng)劃分為四個(gè)層次,從低到高依次為:() ①全身心專注傾聽(tīng),或同理心傾聽(tīng) ②被動(dòng)消極地聽(tīng) ③選擇性傾聽(tīng) ④主動(dòng)積極傾聽(tīng)

A.②③④①

B.②③①④

C.③②④①

D.④③①②

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第6題

在傾聽(tīng)的層次中,最高層次的聽(tīng)是()

A.聽(tīng)而不聞

B.敷衍了事的聽(tīng)

C.有選擇的聽(tīng)

D.同理心的傾聽(tīng)

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第7題

服務(wù)按照同理心的使用情況可分為四個(gè)等級(jí),其中,忽略客戶,不理會(huì)客戶的情緒、感受,對(duì)客戶的要求和問(wèn)題視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞屬于:()

A.LL等級(jí)

B.H等級(jí)

C.L等級(jí)

D.HH等級(jí)

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第8題

傾聽(tīng)的5個(gè)層次是指()

A.充耳不聞、假裝傾聽(tīng)、選擇吸收、聚精會(huì)神、同理聆聽(tīng)

B.充耳不聞、假裝傾聽(tīng)、全盤吸收、聚精會(huì)神、同理聆聽(tīng)

C.充耳不聞、假裝傾聽(tīng)、全盤吸收、聚精會(huì)神、選擇聆聽(tīng)

D.充耳不聞、假裝傾聽(tīng)、選擇吸收、聚精會(huì)神、全程聆聽(tīng)

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第9題

聽(tīng)的五個(gè)層次分別是指()、敷衍了事、()、()、同理心的傾聽(tīng)

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第10題

以下關(guān)于治療性護(hù)患關(guān)系的描述不正確的是()

A.治療性護(hù)患關(guān)系包括互動(dòng)前期、開(kāi)始期、工作期、結(jié)束期四個(gè)時(shí)期

B.治療性護(hù)患關(guān)系中常見(jiàn)的障礙包括抵抗、移情及反移情

C.精神科護(hù)患關(guān)系的特征有專業(yè)性、治療性及目的性

D.同理心和同情心概念相同,都是指護(hù)士理解患者的感受

E.反移情是指護(hù)士對(duì)患者具有的某些特征產(chǎn)生了特殊的情感反應(yīng),將嚴(yán)重?fù)p害護(hù)患關(guān)系

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第11題

事業(yè)部是指分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)中的一個(gè)管理層次,該層次主要根據(jù)()四個(gè)方面的因素歸并組織而成
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