A.雙因素理論

B.強(qiáng)化理論

C.期望理論

D.需求層次理論

A.端正態(tài)度

B.防范發(fā)生

C.時(shí)刻準(zhǔn)備

D.積極參與

E.危中找機(jī)

A.顧客關(guān)系管理是一個(gè)過(guò)程

B.顧客關(guān)系管理是一種戰(zhàn)略

C.顧客關(guān)系管理是一種哲學(xué)

D.顧客關(guān)系管理是一種技術(shù)

A、績(jī)效是衡量組織目標(biāo)和目的的標(biāo)準(zhǔn)

B、有的學(xué)者認(rèn)為生產(chǎn)力的概念比績(jī)效的含義更為寬泛

C、有學(xué)者指出績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整合

D、有學(xué)者把績(jī)效管理的過(guò)程看作是一個(gè)循環(huán)

A.Steven Fink認(rèn)為危機(jī)管理是指組織所有危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測(cè)、分析、化解、防范等采取的行動(dòng)

B. 不同學(xué)科視角對(duì)違紀(jì)管理的定義有著不同的解釋

C. 從國(guó)際政治學(xué)視角看，有些學(xué)者認(rèn)為危機(jī)管理就是有效的外交工具，以和平地解決沖突

D. 中國(guó)國(guó)學(xué)者引進(jìn)并消化西方危機(jī)管理的研究成果，基于此對(duì)危機(jī)管理的研究已趨于成熟

A.研究

B.設(shè)計(jì)

C.消費(fèi)

D.制造

E.售后服務(wù)

A.羅伯特·希斯

B.福斯特

C.羅森塔爾

D.格林