題目
第1題
A.負責受理柜面業務及營銷服務工作
B.履行客戶營銷服務職責
C.負責做好與大堂經理和柜面經理的協調,承接潛力客戶的精準營銷
D.在大堂經理離崗或客流高峰時,服從內勤行長調配,履行現場服務管理職責
第2題
A.設置營業室經理崗、綜合經理崗、低柜崗、高柜崗、大堂經崗
B.設置營業室經理崗、綜合經理崗、低柜崗、高柜崗、大堂經理角色。
C.設置營業室經理崗、綜合經理崗、綜合柜員崗、大堂經理角色。
D.設置營業室經理崗、綜合經理崗、綜合柜員崗、大堂經理崗。
第3題
A.大堂經理
B.網點負責人
C.客戶經理
D.柜面經理
第6題
A.按服務流程做好網點廳堂客戶引導分流,引導客戶優先在智能服務區辦理業務,維持廳堂秩序。
B.嚴格遵守各項業務相關規定和反洗錢相關要求,積極配合做好各項內外部檢查,并協助內勤行長做好其他現場管理相關工作。
C.承擔網點廳堂營銷職責,在網點廳堂內挖掘客戶營銷需求,根據營銷資質依規開展直接營銷、協同營銷或業務轉推介。
D.代替客戶下載農業銀行掌銀,并輸入客戶手機號和密碼
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