題目
第1題
A.自助銀行是指通過自助設備,由客戶自助完成金融交易的銀行業務
B.自助設備只提供現金類服務
C.現金類自助設備包括自動取款機、自動存款機和存取款一體機等設備
D.提供存款、取款和轉賬等基本服務
第2題
A.自動取款機
B.自動繳費機
C.自助存折打印機
D.存取款一體機
第3題
第4題
A.自動取款機(ATM)
B.存取款一體機(CRS)
C.超級柜員機(STM)
D.智能柜員機(ITM)
第5題
A.個金部
B.營運部
C.渠道部
第6題
A.取款機
B.存款機
C.存取款一體機
D.自助查詢機
第7題
A.柜面
B.智慧柜員機
C.自動取款機
D.自動存取款機
第8題
A.電話銀行、網上銀行
B.CDM自動存款機、ATM自動取款機
C.POS消費終端
D.自動終端、自助銀行
第9題
A.外幣兌換機
B.自動柜員機
C.自動存折打印機
D.自動保管箱
第10題
A.WEB方式
B.短信方式
C.WAP方式
D.IVR方式
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