題目
第1題
第2題
A.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)秩序
B.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作
C.制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,組織營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
D.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)到相關(guān)功能區(qū)
E.對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、物品放置等進(jìn)行規(guī)范檢查,對(duì)大廳內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)業(yè)務(wù)宣傳資料、業(yè)務(wù)申請(qǐng)單、書(shū)寫(xiě)筆等進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充
第3題
A.物管部主管當(dāng)日總值班經(jīng)理
B.物管部主管物管部經(jīng)理
C.當(dāng)日總值班經(jīng)理物管部經(jīng)理
D.物管部經(jīng)理主管副總經(jīng)理
第4題
第5題
第6題
第8題
第9題
A.物業(yè)管理部值班人員
B.公司主班
C.值班經(jīng)理
D.委外單位領(lǐng)導(dǎo)
第10題
B、前臺(tái)負(fù)責(zé)外來(lái)人員的接待,實(shí)行首接負(fù)責(zé)制,所有事項(xiàng)必須落實(shí)到位。
C、值班人員下午負(fù)責(zé)關(guān)閉大廳所有的電燈、空調(diào)等。
D、導(dǎo)診人員按分擔(dān)區(qū)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、大廳的門(mén)、窗、水、電等設(shè)施的維護(hù)和報(bào)修,負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、走廊窗戶(hù)的關(guān)閉。
第11題
A.中控室值班經(jīng)理
B.運(yùn)維主管
C.部門(mén)值班
D.運(yùn)維班長(zhǎng)
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