A．辦理上門服務業務必須與客戶簽訂協議，約定服務時間、服務場所、服務期限、交接方式、賬務核對等事項，并明確雙方權利義務以及產生差錯和糾紛時的處理辦法

B．上門服務人員不能兼任柜面賬務處理崗位

C．上門服務客戶要按照重點賬戶對賬標準進行賬務核對，上門服務人員不得兼任對賬崗位

D．上門服務必須做到章、簿分管，共同負責。一人負責攜帶上門服務專用章，一人負責保管上門服務專用登記簿

()是指對賬中心對賬員上門送達對賬單，直接與存款人J進行賬務核對。

A.郵寄對賬

B.面對面對賬

C.電子對賬

A.業務處理中心銀企對賬人員

B.金庫執行主任

C.上門收送款人員

D.金庫不當班庫管員

A.營業部主任

B.業務人員

C.結算監督員

D.結算專管員

A.上門收送款（單）人員與記賬員、對賬員員不可兼任

B.上門收款人員不得對本人上門所收取的現金進行清點記賬

C.金庫管理員和現金集中清分操作人員不得兼上門收款和上門送款人員

A、與重要客戶應事先進行對賬約定，明確對賬方式、對賬人、對賬時間等條款，規范對賬工作;

B、余額對賬單應采取統一格式、由對賬人打印輸出;

C、余額對賬單必須采取指定人專送;

D、對于長期未對賬客戶，應主動上門對賬，查明原因。