A.必須先還渤海信托，后還平安銀行;二抵解押后才能操作一抵的手續(xù)

B.辦理贖樓前，需同時核實一抵及二抵的欠款詳細(xì)信息、扣款方式、解押材料、時效等相關(guān)應(yīng)該核實的內(nèi)容;并將辦理兩個抵押所需備件及手續(xù)全部辦理完畢報單至風(fēng)控

C.因平安銀行已經(jīng)預(yù)約了12月1日的還款，錯過需要30天后重新預(yù)約;渤海信托可隨時還款無限制，為了提升買賣雙方服務(wù)感受及效率，可先還平安銀行

D.有自籌部分用于贖樓，則自籌部分只能用于還二抵，自籌部分需要在約款前到位

A.家庭住址

B.互聯(lián)網(wǎng)地址

C.單位地址

D.上網(wǎng)地址

A.裝維員存在引導(dǎo)用戶虛假改約情況

B.如有不可抗拒因素不能及時上門時，應(yīng)提前與用戶溝通解釋得到認(rèn)可后再變更上門處理時間

C.未在與用戶預(yù)約時間上門，存在上門不及時情況

D.裝維員存在虛假歸檔情況。

A.電話聯(lián)系用戶預(yù)約上門時間

B.查看用戶家綜合布線進行有線接入

C.核實用戶家機頂盒是否為質(zhì)差機頂盒，如是同步進行機頂盒更換

D.如上門后用戶不愿因無線接入，簽署互聯(lián)網(wǎng)電視無線接入質(zhì)量告知書

A．用戶電話錯誤

B．用戶電話無人接聽

C．用戶更改預(yù)約時間

D．用戶要求更換地址，且地址超出本網(wǎng)點覆蓋范圍