A.產品服務智能化

B.生成模式智能化

C.運營模式智能化

D.企業決策智能化

A.客戶管理

B. 訂單管理

C. 員工管理

D. 分析決策

E. 協同工作

F. 業務智能化

A.形成階段

B.震動階段

C.規范化階段

D.執行階段

A.武器裝備智能化

B.武器彈藥智能化

C.作戰平臺立體化

D.指揮決策智能化

證券營業部客戶服務創新的發展方向是（）。

A．交易手段高效化

B．服務功能自動化

C．信息管理智能化

D．業務處理網絡化

A.用聲音描繪最佳形象

B.有效的利用提問技巧

C.服務用語規范化

D.有效利用提問時間

A.產品的智能化

B.裝備的智能化

C.生產的智能化

D.管理的智能化

E.服務的智能化

A.標準化

B.滿意度

C.規范化

D.系統性

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規范化階段

D.執行任務階段

E.合作發展階段

A、以客戶為中心，將企業的客戶，包括最終客戶、分銷商和合作伙伴視為最重要的企業資產

B、為企業的營銷、銷售、客戶服務和決策支持等領域提供了一個智能化的解決方案

C、改善企業與客戶之間的關系

D、強化企跟蹤服務與信息分析的能力，使他們與客戶之間建立和維護一種親密信任的關系