A.賓客姓氏

B.房號

C.房價

D.抵離日期

A．錯誤

B．正確

A.若發(fā)覺賓客身材特別高大或有殘疾等特征，應(yīng)通知有關(guān)部門作好針對性服務(wù)，并在登記單上作相應(yīng)標(biāo)記

B.等賓客入住房間以后再將賓客所住房號、人數(shù)通知客房中心

C.開好房間后，將房卡及磁卡遞給樓層服務(wù)人員打卡房間

D.至今聯(lián)系行李員將客人行李送入房間

A.賓客姓名

B.入住時間

C.人數(shù)

D.房型

A.應(yīng)提前告知賓客，將停水通知單提前入房放在醒目處

B.入房為賓客加滿電熱水瓶并將水燒開

C.恢復(fù)供水后可通知賓客直接開閥使用

D.查明原因，做好工作記錄

A.將停電通知單提前入房放在醒目處

B.向賓客解釋致歉，并告知賓客客房內(nèi)手電筒的放置位置

C.不需在大廳、通道、樓梯等出口處用人為光源進(jìn)行照明引領(lǐng)賓客

D.查明原因，做好工作記錄

A.通過該卡對系統(tǒng)授權(quán)，保證系統(tǒng)上發(fā)的卡能正確的對門鎖操作

B.刷一次該卡可終止當(dāng)前門鎖以前的賓客卡的使用

C.給門鎖設(shè)置清潔區(qū)參數(shù)。刷一下門鎖即可

D.酒店賓客用的鑰匙卡

A.提供問訊服務(wù)

B.辦理賓客住店手續(xù)

C.、掌握并準(zhǔn)確顯示房態(tài)

D.制作客房銷售情況報表

E.負(fù)責(zé)叫早服務(wù)

A.房間號碼

B.物品位置

C.物品名稱

D.賓客姓名

E.物品發(fā)現(xiàn)時間