A.兩腳開(kāi)立

B.兩腳合并

C.兩腳對(duì)立

A、兩手叉腰

B、兩手自然下垂

C、兩手相握

A.顧客會(huì)不會(huì)煩我

B.我們要做什么事

C.對(duì)顧客有什么好處

D.需要顧客做什么

A.確認(rèn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性

B.零件有庫(kù)存

C.清晰報(bào)價(jià)（包括零件和工時(shí)）

D.明確增項(xiàng)時(shí)間

E.增項(xiàng)的必要性或好處

A、①③

B、②③

C、①③④

D、②④

A、確認(rèn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性

B、零件有庫(kù)存

C、清晰報(bào)價(jià)（包括零件和工時(shí)）

D、明確增項(xiàng)時(shí)間

E、最好能帶客戶重現(xiàn)故障

F、增項(xiàng)的必要性或好處

A.使用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)比這個(gè)項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的返工量，并相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目期限

B.在開(kāi)發(fā)開(kāi)始前，確保需求已獲得測(cè)試團(tuán)隊(duì)的審查和批準(zhǔn)

C.安排與項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)會(huì)，考慮減少項(xiàng)目范圍

D.通過(guò)外包開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)減輕項(xiàng)目期限風(fēng)險(xiǎn)

A.制定項(xiàng)目章程

B.創(chuàng)建商業(yè)論證

C.制定范圍管理計(jì)劃

D.準(zhǔn)備項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)(SOW)

A、名單查詢—擬定計(jì)劃—電話約訪—拜訪準(zhǔn)備—上門拜訪—結(jié)果錄入—總結(jié)分享

B、名單查詢—擬定計(jì)劃—拜訪準(zhǔn)備—電話約訪—上門拜訪—結(jié)果錄入—總結(jié)分享

C、名單查詢—擬定計(jì)劃—電話約訪—初次接觸—日常服務(wù)—拜訪總結(jié)

D、名單查詢—擬定計(jì)劃—電話約訪—日常服務(wù)—孤兒?jiǎn)慰蛻糸_(kāi)發(fā)