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題目

[判斷題]

智慧柜員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性,又具備線下柜面渠道人工干預引導特性()

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第1題

智慧柜員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性,又具備線下柜面渠道人工干預引導特性,將客戶身份識別()等合規控制嵌入業務流程,風險控制由人控變為機控,為客戶提供復雜業務快速辦理的同時,減少了人工辦理差錯

A.三親見

B.外匯限額

C.支票防偽及有效期等

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第2題

關于個人錢包升級,以下哪些是正確的?()

A.升級一類數字人民幣錢包只能通過柜面和智慧柜員機渠道面對面辦理

B.升級二類數字人民幣錢包可以通過柜面、智慧柜員機及線上渠道

C.升級三類數字人民幣錢包可以通過柜面、智慧柜員機及線上渠道

D.錢包升級業務需錢包所有人本人辦理,并驗證客戶身份信息

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第3題

個人錢包注銷需注意哪些問題?()

A.個人錢包余額必須為零

B.一類錢包只允許在柜面和智慧柜員機渠道面對面注銷

C.其他類型的錢包允許通過線上渠道注銷

D.通過柜面和智慧柜員機渠道注銷數字人民幣錢包,只允許錢包所有人本人辦理

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第4題

節假日期間不能通過手機、智慧柜員機等虛擬渠道辦理個人結售匯業務()
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第5題

(寧夏行)龍財富平臺功能于2018年12月15日在()等渠道正式上線。

A.手機銀行

B.網上銀行

C.智慧柜員機

D.短信銀行

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第6題

Ⅱ類戶可以通過柜面、智慧柜員機等渠道面對面開立,也可以通過哪些渠道進行非面對面開立()

A.手機銀行

B.網上銀行

C.直銷銀行

D.外部合作平臺

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第7題

網點客戶經理經客戶委托或請求,可代客操作智慧柜員機、自助設備、網上銀行、手機銀行等網絡金融渠道辦理購買基金產品;()
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第8題

客戶通過智慧柜員辦理政務服務時,客戶忘記相關關鍵信息(如社保號、公積金賬戶等),可通過什么方式查詢?()

A.政務主管部提供的熱線

B.智慧柜員機

C.其他渠道

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第9題

客戶可以通過柜面、省聯社門戶網站、智慧柜員機、電子銀行等渠道查詢業務驗證碼對應的業務內容,查詢時效為()

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

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第10題

對于我行員工陪同老年客戶在智慧柜員機渠道辦理業務,審核人員應高度警惕,做好與老年客戶確認業務真實辦理意愿等審核工作,避免以信任代替職責,確保客戶資金安全。()
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