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壽險APP支持新單客戶自助查詢自己新單的體檢報告（）

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第1題

客戶通過中國人壽壽險APP完成新單回訪后，系統自動同步訂閱電子通知（）

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第2題

下面有關自助終端詳單查詢描述不正確的是（）

A.自助終端詳單查詢在E100自助終端話費查詢欄目下，屬二級欄目；

B.自助終端詳單查詢為客戶提供最近六個月詳單查詢的功能；

C.自助終端詳單查詢為客戶提供最近六個月詳單打印的功能；

D.自助終端詳單查詢最后一列顯示客戶詳單條數小計。

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第3題

新單回執、回訪在中國人壽壽險APP上操作，回執時效從錄單開始計算不超過3天，回執超期1天扣款60元（）

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第4題

根據現行C版基本法星級人力的達成標準為：（）

A.FYC：2500元，壽險新單件數2件，參會率80%及以上

B.FYC：3000元，壽險長險新單2件，參會率80%及以上

C.FYC：3000元，壽險新單件數2件，參會率80%及以上

D.FYC：2500元，壽險長險新單2件，參會率80%及以上

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第5題

可以通過輸入五要素信息在保全受理平臺“壽險自助服務注冊信息”查詢客戶在壽險APP上的具體注冊信息及注冊情況（）

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第6題

沒有我司保單的新客戶不可以注冊使用壽險APP（）

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第7題

新運管平臺綜合查詢可查詢在途單和歷史單，根據工單編號、工單標題、工單來源、是否歷史單、客戶名稱、工單狀態、建單時間、外部工單號等信息進行篩選查詢。點擊“查詢”按鈕進行條件查詢，點擊“重置”按鈕清空查詢條件。（)

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第8題

《回訪管理辦法》中對新契約回訪要求壽險新單是對（）的新單進行100%回訪。

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第9題

在壽險APP上申請生存金領取，僅支持逐單申請，不能批量申請。（)

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第10題

在壽險APP上申請養老金首期領取，僅支持逐單申請，不能批量申請。（)

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第11題

中國移動云MAS客戶經理版APP支持的功能包括（)。

A.實時工單查詢

B.模板和案例知識庫

C.營銷清單推薦

D.客戶關懷短信發送

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