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題目

[判斷題]

客人為客房支付了租金,只是取得了房間的使用權,服務員作為酒店的工作人員,在清掃客房時無需征得客人同意()

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第1題

客人為客房支付了租金,只是取得了房間的使()用權,服務員作為飯店的工作人員,在清掃客房時無需征得客人同意。()
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第2題

客人為客房支付了租金,只是取得了房間的使用權服務員作為飯店的工作人員,在清掃客房時無須征得客人的同意()
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第3題

客人為客房支付了租金,只是取得了房間的使用權,服務員作為飯店的工作人員,在清掃客房時無需征得客人同意。

A.錯誤

B.正確

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第4題

某納稅人受托進行建筑物拆除、平整土地,根據委托方的要求代其向原土地使用人支付了100萬元的拆遷款,并取得了勞務收入120萬元。則該納稅人應該境內營業稅()。

A.3.6萬元

B.1萬元

C.4.6萬元

D.7萬元

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第5題

客房晚間整理能體現酒店客房服務水平,使賓客感到舒適溫馨,有到家的感覺。開夜床服務包括()。

A.問候賓客

B.開夜床

C.房間整理

D.更換茶具及客用品

E.衛生間整理

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第6題

X年X月X日X酒店,14:06分一個客人走到前臺投訴到,說房間掛了DND,服務人員沒有在任何招呼下開房門進入了房間….. 分店接到投訴后立即著手調查,原來該客人為高級會員,到1點半,前臺就打了客人房間詢問是否繼住(催退),但客人當時在洗澡不方便接聽,以至于前臺以為房間沒有人,直接通知了客房人員(新員工)到房間查看是否有行李,而客房服務人員在看了DND也沒能報于客房主管就直接進行了敲門,因敲門較為急促,導致客人還沒反應是在敲自己房間的門時房間門已經打開……(當時客人正在穿衣服),而客房人員也沒做任何解釋,只說了句“有人呀”就轉身走了…… 案例討論問題: 1、在案例中,出現投訴的主要問題有哪些? 2、案例中,酒店客房人員沒做到的有哪些?酒店服務人員哪些方面需要改進?
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第7題

在客房的具體工作中,()的做法,體現綠色飯店減量化原則

A.使用布的洗衣袋

B.用廢床單制作洗衣袋

C.擺設液壓式大支裝清潔液于衛生間

D.擺設兩雙有區別的拖鞋于客房內

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第8題

王單先生開設了一家公司,投資10萬元,因為公司業務較少,再加上為了減少辦公費用,他決定不請會計,自己記賬。20
04年年末設立時沒有發生業務,除了記錄銀行存款10萬元之外,沒有其他賬簿記錄。2005年支付了各種辦公費28000元,取得收入88000元,購置了計算機等設備20000元,房屋租金15000元,支付工資25000元,王單先生只是記了銀行存款日記賬,企業現在的賬面余額也是10萬元。他認為沒有賺錢所以沒有繳稅,2005年1月15日稅務局檢查認為該公司賬目混亂,有偷稅嫌疑。請問你如何看待這件事?王單先生在什么地方錯了?應該如何改進?
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第9題

以下關于對客房服務員清掃客房時候的操作,描述不正確的是哪項()?

A.客房服務員發現客人使用大功率電器時,應立即上報客房經理處理

B.客房服務員應及時清理走道中的物品,不能堵塞消防通道

C.客房服務員發現碎玻璃或客人使用過的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等,需單獨存放處理

D.客用布草不可作為他用,任何人為污損,必須賠償

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第10題

根據許可合同,被許可人在向許可人支付了一定數額的使用費后,即取得了該注冊商標的______。
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